POLÍTICA DE FRETE

A Bella Store utiliza a modalidade de FRETE GRÁTIS para melhor atender os clientes. 

Sendo assim, o cliente paga somente o valor do produto constante no site, e o frete é grátis para entrega em TODO o Brasil.

RASTREAMENTO

O código para acesso ao rastreamento é enviado para seu e-mail logo após o seu pacote sair ser postado. O código de rastreio também fica disponível ao acessar seu cadastro com email e senha. É extremamente importante e de total responsabilidade do cliente acompanhar os dados atualizados pela empresa logística, as movimentações e informações importantes disponibilizadas no rastreamento do objeto.

O cliente pode facilmente rastrear o produto dentro da nossa própria loja.

POLÍTICA DE ENVIO

Trabalhamos com a modalidade de comprar nossos produtos diretamente com o fornecedor, alguns nacionais e outros internacionais. onde ele cuida da operação de entrega, com isso conseguimos os melhores preços para você.

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia, em média, de 15 à 20 dias após a confirmação de pagamento.

Os códigos de rastreio levam de 5 à 10 dias para serem repassados por e-mail aos nossos clientes, após a aprovação do pagamento.

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 60 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.

Não nos responsabilizamos caso o produto não consiga ser entregue ao destinatário em decorrência de erro no preenchimento do endereço de entrega ou por falta de pessoa para recebê-lo. 

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios , sendo o prazo final para entrega, 60 dias úteis. Passado o prazo estipulado, recomendamos que o cliente entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam na posse de seu pedido, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores.

Caso seja confirmado que exista um problema na logística do pedido, efetuaremos após as etapas de verificação, o estorno TOTAL do valor pago.

O pedido é entregue no endereço de envio preenchido pelo cliente. Solicitamos especial atenção no preenchimento correto do endereço de entrega. Em caso de retorno do pacote por erro de endereço no cadastro preenchido ou por falta de pessoa para recebê-lo, o cliente se responsabilizará pelo pagamento de novo envio. Normalmente os Correios fazem 3 (três) tentativas de entrega. Caso não consigam efetuar a entrega por erro de endereço ou por falta do responsável para recebê-la, após a terceira tentativa, a encomenda é armazenada na agência dos Correios mais próxima ao endereço de entrega, devendo, desta forma, ser retirada em tal agência o mais breve possível. Caso a encomenda não seja retirada no prazo definido pelos Correios, a mesma será devolvida para o local de origem.